Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les réservations d’hébergements proposées par La Sente à Roulottes, site de location de roulottes de charme situées à proximité du Mont-Saint-Michel.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
Les réservations s’effectuent :
- en ligne via le site
- ou par contact direct
La réservation est considérée comme ferme après :
- validation de la disponibilité
- paiement (total ou partiel selon configuration)
Un email de confirmation est envoyé automatiquement.
3. Tarifs
Les prix :
- sont indiqués en euros (€)
- s’entendent toutes taxes comprises (TTC)
- peuvent varier selon la saison
4. Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
- en ligne (via le module de réservation)
- par tout autre moyen précisé lors de la réservation
5. Conditions d’annulation
Annulation par le client
- Plus de 14 jours avant l’arrivée : remboursement intégral
- Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 50 %
- Moins de 7 jours avant l’arrivée : aucun remboursement
En cas de non-présentation, la totalité du séjour est due.
Annulation par l’établissement
En cas de force majeure ou d’impossibilité exceptionnelle :
- la réservation pourra être annulée
- un remboursement intégral sera effectué
6. Modification de séjour
Toute demande de modification :
- est soumise à disponibilité
- peut entraîner un ajustement tarifaire
7. Arrivée et départ
- Heure d’arrivée : 15h
- Heure de départ : 11h
Les modalités précises sont communiquées avant le séjour.
8. Utilisation des lieux
Les clients s’engagent à :
- respecter le calme et la nature environnante
- utiliser les lieux de manière responsable
- respecter la capacité maximale de chaque roulotte
Toute dégradation pourra entraîner une facturation.
9. Responsabilité
La Sente à Roulottes ne pourra être tenue responsable :
- des pertes, vols ou dommages aux biens personnels
- des événements extérieurs (météo, coupures, etc.)
10. Animaux
- animaux autorisés à l’extérieur des roulottes / non autorisés à l’intérieur des roulottes
11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige :
- une solution amiable sera recherchée en priorité
- à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de l’établissement